购物中心管理系统

营运管理包括进场管理、合同管理、销售管理、数据采集、进撤场管理、日常管理、多经管理、租户服务等营运工作的全覆盖。营运团队和租户之间的一体化管理，线上线下的一体化管理，与相关业务系统的集成化管理。

进撤场管理：店铺在进场、二装、撤场过程中的沟通协调管理，整个商场品质和形象的重要保证。包括施工图、效果图、围挡图、验收、开业、退款等各个过程管理。实时监控整个进场和撤场过程。装修日志，如施工进度、现场情况、验收情况等。

合同管理：合同台账的管理。合同到期查询，合同到期提醒，可以通知店长和营管员。支持全条款的合同变更的处理。合同续签的审核等。

销售管理：通过智能POS的统一收银实现销售数据的采集。商家在移动端采用销售业绩的及时上报。通过数据采集盒子获取销售数据。通过商家接口获取销售数据。

数据采集：通过POS系统、商家接口、商家报表、商家上报、数据采集盒子等采集销售数据。商家接口可以是Excel导入、数据库视图、Webservice、URL、RESTFul等。商家上报推荐使用移动端上报销售数据。支持各种数据采集盒子的对接。

日常管理：日常管理包括现场管理、顾客投诉、值班表、运维日志。现场管理包括现场巡查、店员指导、物业陈设巡视、电梯巡视、消防设备巡视等。顾客投诉是指从接到投诉到投诉处理完毕的整个过程的管理，投诉处理的逾期提醒。值班表包含周、月的排班，排班的调整，每天值班人的提醒，直接拨号联系值班人。运维日志包含总值班日志、闭店表、IT报修等，总值班日志商场每天的公共环境、经营秩序、商户管理、会员服务、停场场管理、卸货区管理等方面的运维情况；闭店表是每天闭店时的出入、设施等情况的确认和反馈。

多经管理：多经管理包括广告位、场地位、仓库、特卖场等多种经营点的管理。用甘特图的方式展示多经点的租赁状态。多经租赁合同的审批、多经租金的收缴、多经租金的统计、租金的权责制的分摊。

租户服务：租户服务包含常用信息、通知公告、网上对账、租户提报。常用信息包含缴费信息、联系信息、规章规定、操作指引。通知公告包含日常各种通知、账单提醒等。租户对账是租户针对每月的结算单进行确认。租户提报是租户通过移动端提报各种流程，如外摆申请、营业额调整、营业额提报等。